电话
- 浏览器内软电话，无需桌面电话
- 从联系人卡片一键拨号
- 队列、IVR 菜单和呼叫计划
- 按工作时间路由来电
- SIP 中继管理与交换机控制台
核心保障
- 服务器和备份位于德国数据保存在德国的数据中心。
- KVKK 工具内置于产品明确同意记录、告知文本和审计日志随产品提供。
- İYS 对接企业版提供；呼叫流程中会检查同意状态。
- 线路仍归您所有无需迁移您的 SIP 中继。
呼叫中心所需，尽在一个面板
电话、队列、录音和报表无需分散在多个工具中：同一个面板，同一份数据。
实时查看队列和团队
队列、通话和坐席状态一屏呈现；实时看板和网络监控都是面板的一部分。
在浏览器中拨打电话
无需桌面电话：接听来电，并可从联系人卡片一键拨号。
实时监听进行中的通话
在“管理员监控”界面，可实时监听正在通话的坐席。
IVR 菜单与呼叫计划
在面板中管理队列、IVR 菜单以及按工作时间的来电路由。
报表与通话录音
呼入、呼出和未接来电报表；可在报表界面访问通话录音。
全部功能
运营
- 联系人、呼叫列表和结果代码
- 可自定义字段的 CRM 表单
- 黑名单与风险标记
- 通知与任务跟进
报表
- 呼入、呼出和未接来电报表
- 坐席绩效与状态时长
- 通话与列表分析
- 可在报表界面访问通话录音
- 实时看板与网络监控
管理
- 主管实时监听
- 用户与权限管理
- 审计日志
- İYS 对接（企业版）
- 专属地址（yourname.voxlesis.com）与品牌配色
各功能在不同套餐中的分布见“价格”部分。
- 李明辉+86 10 5550 0147未接
- 陈静+86 10 5550 0108在回拨列表中
示例数据
- 张伟分机 2001通话中 · 04:44
- 刘洋分机 2017休息中 · 08:00
示例数据
如何运作
-
选择套餐
选择适合您团队规模的套餐；无合约承诺。
-
我们为您开通账户
安装配置由我们完成：连接您的线路，创建您的用户。
-
开始拨打
在浏览器中拨打电话；从首日起，每一通电话都会记录在系统中。
您的数据属于您。规则内置于产品。
按租户隔离
每家公司的数据通过租户标识隔离；服务有效期间，您可随时导出。
告知与同意已就绪
明确同意记录、告知文本和审计日志随产品提供。
德国托管
服务器和备份保存在德国的数据中心。
选择适合您团队的套餐
入门版
面向小团队的基础呼叫中心
获取报价我们会根据您的团队规模提供报价。
至少 2 位用户
获取报价- 5 路并发通话
- 浏览器内软电话与一键拨号
- 3 个队列
- 单级 IVR，3 个流程
- 通话录音保存 30 天
- 呼入、呼出和未接来电报表
专业版
面向成长型呼叫中心的完整套餐
获取报价我们会根据您的团队规模提供报价。
至少 3 位用户
获取报价- 包含入门版的全部功能，另有：
- 25 路并发通话
- 25 个队列，多级且不限数量的 IVR 流程
- 呼叫计划与按工作时间路由
- 主管实时监听
- 实时看板与网络监控
企业版
面向有合规与规模化需求的业务
获取报价我们会根据您的团队规模提供报价。
至少 10 位用户
获取报价- 包含专业版的全部功能，另有：
- 并发通话数不设上限（取决于线路容量）
- 队列数量不限
- İYS 对接
- 审计日志与备份目标
- 专用交换机服务器
报价按每位用户每月计算，不含增值税。无安装费。
价格按每位用户每月计算，不含增值税。所示金额为年付价格，年付仅限企业；个人（消费者）用户按月付费，月付价格不同。30 天免费试用：对于通过 iyzico 收款的订单，银行卡信息在 iyzico 的安全支付页面录入，并扣取 1 TRY 用于验证，随即退还；试用期间不会产生其他扣款。试用期结束前未取消的，将开始按所选套餐计费。您可随时取消；取消后即停止续订，服务持续至已付费周期结束。无安装费。
比较全部功能
| 功能 | 入门版 | 专业版 | 企业版 |
|---|---|---|---|
| 最少用户数 | 至少 2 位用户 | 至少 3 位用户 | 至少 10 位用户 |
| 功能 |
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常见问题
我们的数据存放在哪里？
存放在我们位于德国的服务器上，位于共享数据库中，并按您的租户标识隔离；服务有效期间，您可随时导出。
开通部署需要多长时间？
账户开通后，您可以通过自己的专属地址登录并开始使用。号码和线路将结合您的业务情况，由双方共同配置。
我可以迁移现有号码吗？
可以。您的号码可以继续保留在原运营商处；在面板中配置您的 SIP 中继后，将来电转接到这里即可。
我的数据归谁所有？
联系人、通话和录音数据归您所有。服务有效期间，您可随时通过导出界面下载；服务终止后，导出需通过支持工单办理。
是否提供 İYS 对接？
企业版包含 İYS 对接；同意状态在面板中管理，并在呼叫流程中检查。
可以随时取消吗？
可以。取消后即停止续订，服务持续至已付费周期结束，已付费周期不予退款。详情请见《远程销售合同》与《取消与退款条款》的英文版。
在您自己的业务中体验产品
安装配置由我们完成：连接您的线路，创建您的用户。